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Si ce message s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter à l'espace privé (dossier patient), il peut s'agir de plusieurs problèmes:

 

- soit vous n'êtes pas inscrit au Réseau Santé Wallon. Si vous êtes inscrit par procédure papier, veuillez contacter le helpdesk pour vérifier l'exactitude de vos données (NISS notamment),

 

- soit, en tant que patient, vous êtes inscrit uniquement pour les trajets de soins, vous n'avez alors pas accès aux fonctionnalités complètes du RSW. Pour y avoir accès, vous devez procéder à une inscription complète (signature de votre adhésion). Inscrivez-vous via le site ou demandez à votre médecin de vous inscrire lors de votre prochaine visite (avec votre eID).