Connexion

Technische vragen

 

De technische vragen worden nog geredigeerd.

 

Indien u hier geen antwoord vindt op uw probleem, gelieve de informaticahelpdesk te contacteren.

 

1. Deze pagina vereist een klantencertificaat

 

2. De lijst met documenten van een patiënt is leeg

 

3. Melding van ontbrekende instemming wanneer u verbinding maakt met de beveiligde omgeving

       
4. Compatibiliteit met internetbrowsers

 

Teamviewer


Als de informaticahelpdesk tussenbeide moet komen, kan u worden voorgesteld Teamviewer te gebruiken. Dit is een hulpprogramma waarmee de helpdeskmedewerker kan nagaan wat er op uw computer gebeurt. Op verzoek van deze medewerker kunt u dit programma activeren zonder dat u het op uw computer hoeft te installeren. Het programma is alleen actief tijdens de ingreep van de helpdeskmedewerker dankzij een id-nummer en een wachtwoord dat u aan de medewerker doorgeeft.