FAQ

Les prestataires de soins wallons s’inscrivent de préférence sur le Réseau Santé Wallon.  Cette inscription permettra à leur logiciel de regarder en priorité sur le Réseau Santé Wallon quels documents de leur patient ont été partagés. Cette recherche « locale » du système permet d’améliorer la performance de votre logiciel DMI qui ne devra pas rechercher dans les 4 réseaux de santé en même temps. N’oubliez pas de cochez la case « recherche locale ».

Si vous êtes inscrits sur un autre réseau de santé, vous pouvez visualiser les documents partagés de vos patients via votre logiciel patient (DMI). Par contre si vous désirez visualiser les documents partagés de vos patients via la plateforme du Réseau Santé Wallon, vous devez vous y inscrire explicitement en ayant pris connaissance du règlement vie privée et des conditions d’utilisations.

Veuillez prendre contact avec notre helpdesk

Vous vous inscrivez sur la plateforme eHealth en tant que prestataire de soins afin d’obtenir votre certificat eHealth. Il sert à vous authentifier lorsque vous utilisez divers services liés à l’e-santé.

Pour accéder aux documents de patients partagés sur les réseaux de santé en Belgique, vous devez vous inscrire en tant que prestataire de soins sur le Réseau Santé Wallon.

1.     Disposer d’une carte d’identité électronique (eID) ainsi que du code PIN associé (code secret).

2.     Disposer d’un lecteur de carte d’identité électronique et installer le logiciel eID. Cliquez ici pour découvrir la procédure d’installation. Si vous disposez d’une ancienne version, veillez à réinstaller la version la plus récente.

3.     Disposer d’un programme récent permettant de lire les fichiers au format PDF (ex: Adobe Acrobat Reader).

4.     Installer Java (Sun Microsystem) ou mettre à jour (v6.26 minimale). Cliquez ici pour vérifier l’installation de Java sur votre ordinateur.